Libro de Reclamaciones

Proveedor

RUC

Domicilio

Nombre comercialPHRAXIS · phraxis.org

1. Identificación del consumidor Nombre completo

Tipo de documento Número de documento

Domicilio

Teléfono Correo electrónico

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Servicio Producto

Monto reclamado (opcional) Descripción

3. Detalle de la reclamación

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio. Queja: malestar respecto a la atención al público, ajeno al producto o servicio.

Detalle Pedido del consumidor

Completa todos los campos obligatorios: nombre, documento, domicilio, correo, descripción, detalle y pedido.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi. El proveedor responderá el reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Constancia de registro

Tu hoja de reclamación quedó registrada. Guarda esta constancia: descárgala en PDF con el botón de abajo. Responderemos a tu correo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.